trocas e devoluçoes

Direito de Arrependimento

Conforme o Código de Defesa do Consumidor, para compras realizadas pela internet, o consumidor poderá desistir da compra dentro de 7 (sete) dias corridos após o recebimento do pedido.

Para exercer esse direito, o cliente deverá entrar em contato pelos canais de atendimento da loja dentro do prazo informado.

O produto deverá ser devolvido sem sinais de uso, em sua embalagem original e acompanhado de todos os itens enviados. Após a loja receber e conferir o produto, o reembolso será realizado pelo mesmo meio de pagamento utilizado na compra, observando os prazos da operadora do cartão, banco, ou plataforma de pagamento.

Produtos com Defeito

Caso o produto apresente defeito de fabricação, o cliente poderá solicitar atendimento em até 90 (noventa) dias corridos após o recebimento do pedido, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.

Após a loja receber e analisar o produto, poderá ser feito o reparo ou substiuição por outro produto igual. Não serão aceitas devoluções de produtos com sinais de mau uso, danos causados pelo cliente ou alterações realizadas após o recebimento.

Trocas e Devoluções